新开元智能营销系统常见问题(三)

Q21.怎么批量导入客户?

在我的客户或客户公海页面点击新增客户,选择导入客户,把要导入的客户表格添加后,对应表头,确认后点击提交保存即可;在我的客户导入,则添加到我的客户;在客户公海导入则添加到客户公海。

Q22.怎么回听我之前的通话录音?

点击新开元客户右下角的通话记录,在最近通话可以查看通话并点击试听之前的录音;也可以在我的客户列表找到对应的客户名称,进入客户详情页面,找到跟进记录点击试听播放录音。

Q23.新开元app一定要连接wifi使用吗?

不一定。连接wifi是为了保证系统使用的稳定性,方便上传数据、节省数据流量,最重要是可以用电脑客户端直接控制手机app进行拨打挂断等操作;如果在外出时,使用新开元app完全没有问题。

Q24.打电话没有录音怎么回事?

检测方法:1、新开元–我的–设置–录音设置–打开–参考底部操作提示2、手机设置–应用管理–应用程序(权限)管理–选择新开元–打开所有权限3、手机拨号盘(左下角按钮)–电话设置–通话录音–全部启用–所有通话4、个别型号手机需在通话时手动点击录音按钮,如oppo A57、oppo r9等

Q25.手机频繁掉线又上线是什么问题?

检测方法:确认新开元在手机息屏的情况下还在后台运行并在联网状态;1、手机设置–电量和性能(省电优化等)–应用智能省电(详细设置等)–选择新开元–选择永不断网(无限制、后台运行等)

Q26.手机号码被标记了怎么办?

您好,可以先确认下手机号码是被哪个平台标记,然后到对应的平台提交申诉;搜狗号码通:http://haoma.sogou.com/appeal.php电话邦:http://www.dianhua.cn/appeal百度号码认证:http://haoma.baidu.com/person/complaint360手机卫士:http://haomashensu.360.cn/触宝电话:http://www.chubao.cn/number/index.html腾讯手机管家号码公众平台:https://yun.m.qq.com/

Q27.登录软件时出现“write ENOTSOCK”提示,怎么办?

这是新开元在下载升级包被安全软件阻止了,把电脑的安全软件先退出后再重新打开升级登录即可,后续若再出现阻止窗口,选择允许即可。

Q28.电脑和手机都在线,用电脑点击拨打/挂断,手机没有响应,怎么处理?

首先确认手机是否在wifi链接情况下,再到应用管理-权限管理查看新开元的所有权限是否全部允许,选择全部允许,如问题还没解决,查看安全软件是否阻止新开元拨打电话,到安全软件将新开元添加到白名单或允许权限操作。

Q29.新开元app每次打电话都会弹出提示是否允许拨打,怎么把提示去掉?

您好,可以到手机设置-应用管理-权限管理,把拨打电话的权限选择【始终允许】即可。

Q30.新开元app自动退出程序,怎么处理?

以oppo手机为例,其他机型手机设置位置不同1、手机管家-应用权限管理-新开元-信任该应用(开启)2、手机管家-隐私权限-自启动管理-新开元(开启)3、打开新开元然后左下角多任务按钮,下拉新开元锁定即可4、手机设置-电池-耗电保护-新开元-后台冻结/检查到异常时自动优化(关闭)

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