电销CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息,协同工作,增加收益,提高给客户的价值,实现企业和客户的"双赢"。

企业希望通过CRM系统能够了解更多的客户的需求,从而为客户提供个性化的产品和服务,提高客户满意度,与此同时也能够获得更大的利润。CRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益,CRM是关于精神、组织和技术的基础,从而将所有的业务过程围绕着各个不同客户的需求进行。

对客户的信息收集,是每个企业都在进行的工作,但也常常会有一些员工因为客户信息分散,导致需要查阅这个客户的资料时白白浪费了很多时间。使用新开元CRM客户管理系统软件,销售可以在与客户打电话、发微信沟通的同时,记录下客户的基本信息和沟通中获取到的客户需求,建立专属客户档案,每个专属客户卡片,详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。

新开元的客户关系管理系统CRM将客户划分为意向、签约、沉默、流失四种阶段,销售人员可以根据自己的工作进程和客户目前的情况进行分类,对不同情况的用户制定不同的工作计划,四种情况之间可以根据客户动态相互转化。根据分类清晰和整理完善的客户信息,更好的对客户关系进行维护,例如节假日通过短信、微信、邮箱等群发信息功能与客户来联系,增加客户黏性。

新开元针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。新开元电销系统作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。