电销违法吗?如何合规的开展电销业务

随着相关部门对骚扰电话和电信诈骗的监管越来越严,导致很多网友对电话是否合法产生疑问。

我们可明确回答电销是否违法?
电销行业只要是正规行业,不做违法的事情,就是正规合法的。shu现在,电销行业的监管比较严格。如果您所在的企业使用的电销系统是方大的,那可以放心,是正规的。因为方大在对客户这边的筛选特别严格。

做电话销售不违法,主要看单位推销什么,如果单位涉嫌诈骗,可能会涉及到你,如果单位正规经营,没有关系,如果是金融诈骗或者电信诈骗那才是违法的,所以电销这个职业不是违法的。

但是如何做到合规的开展业务呢?主管部门如何监管企业做电销呢?工信部下发《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),明确提出任何组织或个人未经用户同意,不得向其发送商业性短信息或电话。

业务规范方面

未经用户同意或用户表示明确拒绝的,不得向其发送商业性短信或拨打商业性电话;若发送短信,应明确标注发送短信的组织或个人名称、联系电话及有效的拒收方式

第十三条短信息服务提供者、语音呼叫服务提供者在业务活动中收集、使用用户个人信息,应当严格遵守有关法律法规的规定。

第十六条任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止。

第十九条短信息服务提供者发送端口类商业性短信息的,应当在短信息中明确标注通过其服务发送短信的组织或个人的名称、联系电话,提供便捷和有效的拒绝接收方式并随短信息告知用户,不得以任何形式对用户拒绝接收设置障碍。

第二十条语音呼叫服务提供者不得拨打平台类商业性电话,不得为违反本规定拨打商业性电话的组织和个人提供通信资源、平台设施等条件。

 

所以在电销过程中,要注意业务监管,尽量合规开展电销。

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